企業情報
JVR Industry
コンピューター - ITサービス
代表者名
設立
2011/05
調達金額
9,000千円
事業内容

スマートフォンの通話録音システム 「YouWire(ユー ワイヤー)」提供 コンピュータシステム及びソフトウェアの企画、制作、開発、販売、賃貸借、輸出入、保守…


通話録音システム 「YouWire(ユーワイアー)」にて、オフィスの電話を録音する新ラインナップを提供開始。


プレスリリース
カテゴリー【製品・サービス】
2014/06/25 13:26


システムのトータルコンサルティングを行っているITベンチャー企業、株式会社ギークフィード(本社:東京都台東区 代表取締役:内 信史)が、携帯電話の全通話録音が可能なサービスYouWire Mobile に加え、この度オフィスの電話を録音するラインナップYouWire Officeと会議の録音をするラインナップYouWire Meetingをリリースしました。

新しい【YouWire(ユーワイアー)】では、Officeオフィス電話の通話録音、Mobile 携帯電話の通話録音、Meeting会議(対面)の音声議事録 の3つの音声を一元管理できる録音システムとなりました。オフィスでの顧客との電話取引内容の確認に、外出先での携帯電話での通話の確認に、会議を録音した議事録の作成サポートに、と様々なシーンで利用ができます。

~ラインナップ説明~

■YouWire Office(固定通話録音) ひかり電話に対応。オフィス内の電話の通話を録音します。
・全通話自動録音
・録音情報登録(相手番号、通話開始時間、通話時間)
・対応回線(局側録音)・・・NTTフレッツ光 ひかり電話/auひかり電話、Fusion IP-Phone等、IP回線
・対応PBX(内線側録音)・・・AspireX / Asterisk系システム全般

■YouWire Mobile(携帯通話録音)Android端末(キャリア問わず)やdocomoのフィーチャーフォンでの通話を録音します。
・自動録音
・自動アップロード機能
・録音情報登録(相手番号、通話開始時間、通話時間、位置情報)
※通話録音機能は画面操作を必要としません。

■YouWire Meeting(ボイスレコーダー)
会議や対面での会話内容を録音します。
・手動録音開始/終了
・自動アップロード機能
・会議時の位置情報取得機能
・メモ(件名等)付与機能
(録音中に入力することで録音情報にタグ情報として付与されます)
それぞれのライナップは個別での提供が可能となっております。



~効果~

・言った言わない等のトラブル時の証拠として顧客や外交員を守り、録音による「コンプライアンスの強化」により安心して取引ができるビジネス環境が提供され、企業としての信頼も向上。

・メモや「記憶しておくこと」に気を取られずに、コミュニケーションそのものに集中し、万が一忘れた場合でも聞き直せるという形でビジネスマンの心的負担を軽減。

・顧客との関係性が良好且つ成績のよい外交員/ビジネスマンの生の応対/トークテクニックを成功例のケーススタディーとして他のメンバーに聞かせることで、企業全体のビジネスレベルの向上につながり、顧客満足度と売上向上の成長スパイラルの形成に寄与。

■システム構成:

~サーバー提供形態~
■VPSタイプ(月額サービス)
・Cloud上にお客様毎専用のVPSを用意し、ご利用いただきます。
・ご用意するサーバースペックと録音容量に応じたプラン選択が可能です。
(標準約5,300時間分)
・検索/再生/グループ管理機能等を使用できます。

■オンプレミスタイプ
・お客様社内、もしくはデータセンター等へ専用のサーバーを構築導入いたします。
・録音容量は要件によって決定いたします。
・検索/再生/グループ管理機能等に加え、IPアドレス変更/再起動等のサーバー管理機能を
使用できます。
・お客様要件に合わせた、柔軟な構成およびカスタマイズ(別途お見積り)が可能です。

■ロードマップ
今後、月ごと、日ごとの通話時間合計を表示する機能や部署、人ごとの平均通話時間などの統計情報表示機能を実装し、スマートフォンの活用度と業務成績との関連性を可視化する機能のリリースや、企業内の顧客情報管理システムとの連携を推進していく予定です。
ウェブサイト http://www.youwire.jp
【会社概要】
会 社 名  株式会社ギークフィード
代  表  内 信史
設  立  2011年05月17日
所 在 地  東京都台東区台東1-12-10 ロータリーパレス秋葉原801
サ イ ト  http://www.geekfeed.co.jp
事業内容  コールセンターシステム構築、開発、販売
        Android/iOS/ウェブシステム開発
IT化支援コンサルティング
オープンソースシステム導入コンサルティング
【本件に関する問い合わせ先】
株式会社ギークフィード
高(こう)、向井(むかい)
TEL : 03-6662-4689
Mail : support@geekfeed.co.jp


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